Regulamin sklepu internetowego
LS Laura Skoczylas
Szkolenia i materiały edukacyjne z zakresu stylizacji paznokci
Wersja z dnia 30 września 2026 r.
§ 1 Informacje o sklepie i Sprzedawcy
- Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego
LS Laura Skoczylas dostępnego pod adresem www.lauraskoczylas.pl, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów dotyczących szkoleń i materiałów edukacyjnych z zakresu stylizacji paznokci.
- Sklep prowadzi Laura Skoczylas, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą LS Laura Skoczylas, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5311721365, adres działalności: ul. Warszawska 25 lok. 1, 05-190 Nasielsk.
- Adres do doręczeń i korespondencji: ul. Młynarska 24, 05-190 Nasielsk. Kontakt
ze Sprzedawcą: lauraskoczylas83@gmail.com, telefon +48 453 041 857. Na ten adres
e-mail można kierować pytania o zamówienia, dostęp do kursów, reklamacje
i odstąpienie od umowy. - Oferta obejmuje szkolenia online, nagrania instruktażowe, e-booki, skrypty i inne materiały edukacyjne, w zakresie wskazanym przy konkretnym produkcie.
- Postanowienia o szkoleniach stacjonarnych i usługach stylizacji stosuje się wyłącznie wtedy, gdy są one oferowane do zakupu przez Sklep.
- Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zakupem w sposób umożliwiający jego pobranie,zapisanie i odtworzenie.
- Z oferty mogą korzystać zarówno konsumenci, jak i osoby kupujące w związku z działalnością gospodarczą.
§ 2 Pojęcia używane w Regulaminie
- Sprzedawca – Laura Skoczylas prowadząca działalność wskazaną w § 1. Sklep – serwis internetowy wskazany w § 1 wraz z formularzem zamówienia i platformą kursową.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu albo zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
- Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu związanego z działalnością gospodarczą lub zawodową,który w odniesieniu do danej umowy nie korzysta z ustawowej ochrony konsumenckiej.
§ 2 Pojęcia używane w Regulaminie ciąg dalszy
- Produkt cyfrowy – treść w postaci cyfrowej, w szczególności nagranie wideo, e-book, skrypt, kartaćwiczeń lub pakiet materiałów. Kurs online – uporządkowany zestaw lekcji i materiałów udostępniany przez Internet, o zakresie opisanym w ofercie.
- Konto – indywidualny profil Klienta umożliwiający logowanie, dostęp do zakupionych szkoleń ikorzystanie z funkcji platformy. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca dostęp do danych cyfrowych lub interakcję z nimi, jeżeli stanowi element zakupionej oferty.
- Szkolenie stacjonarne – zajęcia edukacyjne odbywające się w określonym miejscu i terminie. Usługa stylizacji – zabieg dotyczący paznokci, o zakresie opisanym w ofercie. Pojęcia te odnoszą się wyłącznie do usług rzeczywiście dostępnych w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu wybranej oferty. Umowa – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą zgodnie z Regulaminem. Trwały nośnik – narzędzie pozwalające przechowywać informacje i odtwarzać je bez zmian, w szczególności wiadomość e-mail.
§ 3 Wymagania techniczne i korzystanie ze strony
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Oglądanie kursów wymaga stabilnego połączenia i przeglądarki obsługującej odtwarzanie wideo; pliki PDF wymagają odpowiedniego czytnika.
- Szczególne wymagania, formaty plików, kompatybilność, funkcjonalność i ewentualne zabezpieczenia produktu są podawane w jego opisie przed zakupem. Materiały należy odtwarzać przy użyciu urządzenia i oprogramowania spełniającego te wymagania.
- Klient korzysta ze strony zgodnie z prawem i jej przeznaczeniem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie działania platformy, uzyskiwanie dostępu do cudzych kont oraz obchodzenie zabezpieczeń materiałów.
- Sprzedawca stosuje środki służące bezpieczeństwu strony. Klient powinien chronić dane logowania, aktualizować oprogramowanie i nie udostępniać hasła osobom trzecim. Problemy z działaniem strony można zgłaszać na adres kontaktowy.
§ 4 Konto kursantki i obsługa dostępu
- Dostęp do kursu online wymaga indywidualnego Konta. Konto może zostać utworzone podczas zakupu albo odrębnej rejestracji, zgodnie z funkcjami udostępnionymi w Sklepie. Klient otrzymuje informacje potrzebne do logowania lub ustalenia hasła.
- Klient podaje aktualne i prawdziwe dane. W razie utraty dostępu korzysta z funkcji odzyskania hasła albo kontaktuje się ze Sprzedawcą. Sam zakup nie uprawnia do przekazania Konta lub dostępu do szkolenia innej osobie.
§ 4 Konto kursantki i obsługa dostępu ciąg dalszy
- Prowadzenie Konta jest bezpłatne; opłata dotyczy zakupionych produktów i usług. Umowa oprowadzenie Konta zostaje zawarta po zakończeniu rejestracji i trwa do jej rozwiązania. Klient może żądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Przed usunięciem Konta Sprzedawca wyjaśnia wpływ tej czynności na dostęp do opłaconychszkoleń i uzgadnia sposób wykonania istniejących umów. Usunięcie Konta samo w sobie nie stanowi odstąpienia od umowy zakupu ani nie usuwa danych wymaganych do rozliczeń.
- W razie udokumentowanego naruszenia zasad bezpieczeństwa lub udostępniania materiałów osobom nieuprawnionym Sprzedawca może zastosować proporcjonalne środki zabezpieczające. Klient otrzymuje informację o przyczynie i możliwości wyjaśnienia sprawy; ograniczenia nie mogą pozbawiać go ustawowych roszczeń.
§ 5 Oferta i zakres szkoleń
- Opis produktu określa temat, zakres materiału, poziom szkolenia, formę nauki, cenę, sposób udostępnienia i okres dostępu. Jeżeli zajęcia wymagają wcześniejszych umiejętności lub przygotowania, informacja ta znajduje się w ofercie.
- Kursy dotyczą w szczególności technik stylizacji paznokci, pracy z produktami, zdobień oraz organizacji i bezpieczeństwa pracy. Zakup obejmuje wyłącznie elementy wymienione w opisie; indywidualna ocena prac, wsparcie instruktorki i dodatkowe spotkania są objęte ceną tylko wtedy, gdy zostały wskazane.
- Informacja o certyfikacie, warunkach jego uzyskania i sposobie przekazania jest podawana w opisie szkolenia. Sam zakup nie oznacza uzyskania certyfikatu ani kwalifikacji regulowanych prawem. Dokument potwierdza udział lub ukończenie szkolenia w zakresie określonym w ofercie.
- Klient zapoznaje się z opisem przed zakupem. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową, w tym za zapewnienia dotyczące jego zawartości, funkcjonalności i dostępu.
§ 6 Zamówienie i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać całodobowo, poza przerwami technicznymi. Klient wybiera ofertę, dodaje ją do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera płatność i zapoznaje się z Regulaminem oraz informacjami o prawie odstąpienia.
- Przed zakupem widoczne są łączna cena, ewentualne dodatkowe koszty i istotne warunki dostępu.
- Klient może poprawić dane i zawartość koszyka przed zatwierdzeniem zamówienia.
- Zamówienie zostaje złożone przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, potwierdzonym e-mailem; realizacja wymaga skutecznej płatności zgodnie z wybraną metodą.
§ 6 Zamówienie i zawarcie umowy ciąg dalszy
- Do obsługi zakupu wymagane są co najmniej imię, nazwisko i e-mail oraz pozostałe dane oznaczone jako niezbędne w formularzu. Dane firmy, adres i NIP należy podać, jeżeli są potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży.
- Sprzedawca przekazuje potwierdzenie umowy na trwałym nośniku, wraz z warunkami zakupu. Regulaminem i wymaganymi informacjami o odstąpieniu. Potwierdzenie obejmuje również zgodę na wcześniejsze dostarczenie treści cyfrowych, jeżeli Klient jej udzielił.
- Przy przedsprzedaży termin udostępnienia materiałów jest wskazany przed zakupem. Samo przyjęcie płatności nie oznacza natychmiastowego dostępu, jeżeli oferta wyraźnie określa późniejszą datę rozpoczęcia.
§ 7 Ceny i rozliczenie płatności
- Ceny są podawane w złotych polskich, chyba że oferta wskazuje inną walutę, i stanowią końcowe kwoty do zapłaty. Obejmują podatki, jeżeli są należne; przy sprzedaży zwolnionej z VAT podatek nie jest doliczany.
- Klient płaci z góry, chyba że dla danej oferty udostępniono inny sposób rozliczenia. Operator płatności Stripe obsługuje dostępne w formularzu metody, w szczególności karty płatnicze oraz inne aktywne metody płatności elektronicznej.
- Dostępność BLIK, Apple Pay lub innych metod zależy od konfiguracji Sklepu, operatora i urządzenia Klienta. Wiążący jest wybór rzeczywiście dostępny przy składaniu zamówienia.
- Regulamin nie gwarantuje stałej dostępności wszystkich metod.
- Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z przepisami. Do obsługi faktur wykorzystywana jest Fakturownia, faktura może zostać przekazana elektronicznie na adres podany przy zakupie.
- Brak automatycznej wiadomości nie ogranicza prawa do otrzymania wymaganego dokumentu.
- W razie braku potwierdzenia płatności Klient powinien sprawdzić jej status przed ponownym zakupem. Sprzedawca wyjaśnia zgłoszone rozbieżności i zwraca nienależnie pobrane kwoty.
- Nieudana płatność nie powoduje uruchomienia dostępu.
§ 8 Promocje i kody rabatowe
- Warunki promocji określają objęte nią produkty, okres obowiązywania i zasady rabatu. Kody nie łączą się, chyba że warunki promocji dopuszczają ich łączenie. Cena zmieniona po zakupie nie zmienia rozliczenia zawartej umowy.
- Przy informowaniu o obniżce Sprzedawca wskazuje najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę, a dla produktu oferowanego krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki. Szczególne wyjątki stosuje się wyłącznie zgodnie z prawem.
§ 9 Udostępnienie kursów i materiałów cyfrowych
- Kurs online jest udostępniany po potwierdzeniu płatności i przypisaniu go do Konta, niezwłocznie, chyba że opis przewiduje przedsprzedaż lub harmonogram publikacji. Szczegółowy termin realizacji jest wskazany w ofercie przed zakupem.
- Klient otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem zakupu i instrukcją dostępu. W przypadku jej braku powinien sprawdzić folder spam i poprawność adresu e-mail, a następnie zgłosić problem Sprzedawcy, podając dane pozwalające odnaleźć zamówienie.
- Nagrania szkoleniowe są przeznaczone do odtwarzania w panelu po zalogowaniu i opłaceniu kursu. Zakup nie obejmuje przekazania plików wideo do pobrania. Materiały dodatkowe można pobierać tylko wtedy, gdy taka możliwość została przewidziana w ofercie.
- E-booki i skrypty mogą być udostępniane na Koncie, przez link lub e-mail, w formacie wskazanym przy zakupie. Dostawa cyfrowa nie wymaga przesyłki fizycznej i nie obejmuje wysyłki drukowanych egzemplarzy, chyba że oferta wyraźnie przewiduje taki element.
- Okres dostępu i sposób jego liczenia określa opis kursu. Sprzedawca nie może jednostronnie skrócić opłaconego okresu ani uzależnić dalszego korzystania w tym okresie od dodatkowej opłaty nieuzgodnionej przy zakupie.
§ 10 Odtwarzanie i ciągłość dostępu
- Klient może wracać do udostępnionych lekcji przez okres wynikający z umowy. Tempo nauki jest samodzielne, z wyjątkiem ofert z harmonogramem, zajęć na żywo albo terminowych zadań, które zostały wyraźnie opisane.
- Sprzedawca zapewnia wymagane prawem aktualizacje, w tym zabezpieczeń, i informuje o ich dostępności oraz skutkach niezainstalowania. Aktualizacje służące zgodności z umową nie oznaczają automatycznie prawa do wszystkich przyszłych, odrębnie sprzedawanych szkoleń.
- Przerwy techniczne powinny być możliwie krótkie. O planowanych pracach istotnie wpływających na dostęp Klient jest informowany z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe. Awarie zgłoszone Sprzedawcy są wyjaśniane i usuwane bez zbędnej zwłoki.
- Przerwa po stronie Sprzedawcy nie powoduje utraty uprawnień reklamacyjnych. W razie ograniczenia opłaconego dostępu Sprzedawca przywraca prawidłowe działanie oraz odpowiednio rekompensuje utracony czas dostępu, stosownie do umowy i prawa.
§ 11 Szkolenia stacjonarne i usługi stylizacji
- Jeżeli Sklep oferuje szkolenie stacjonarne, jego opis podaje miejsce, termin, program, czas trwania, wymagany poziom i cenę. Wskazuje również, czy zapewnione są stanowisko, produkty, narzędzia, modelka i materiały oraz jakie przygotowanie leży po stronie uczestniczki.
- Usługi stylizacji paznokci, jeśli są dostępne do zakupu przez Sklep, odbywają się w terminie uzgodnionym z Klientem. Zakres, cena i miejsce realizacji są przekazywane przed zawarciem umowy. Zabiegi nie stanowią świadczeń medycznych.
- Klient przekazuje informacje niezbędne do bezpiecznego wykonania usługi. Przy podejrzeniu przeciwwskazań wykonanie zabiegu może zostać odroczone lub odmówione z uzasadnionych względów bezpieczeństwa; Sprzedawca wyjaśnia przyczynę i rozlicza niewykonane świadczenie zgodnie z prawem.
- Warunki dobrowolnej zmiany terminu lub rezygnacji są podawane przed zakupem. Sama rezerwacja określonej daty nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia. Nieobecność nie powoduje automatycznie przepadku całej wpłaty niezależnie od okoliczności.
- Jeżeli Sprzedawca odwoła szkolenie lub usługę, Klient może zgodzić się na nowy termin albo otrzymać zwrot za niewykonane świadczenie. Zmiana istotnych warunków wymaga uzgodnienia z Klientem i nie wyłącza jego pozostałych ustawowych roszczeń.
§ 12 Bezpieczeństwo i wykorzystanie wiedzy
- Materiały mają charakter edukacyjny. Praktyczne zastosowanie technik wymaga uwzględnienia własnych umiejętności, stanu paznokci i skóry, instrukcji producentów oraz zasad higieny, dezynfekcji i sterylizacji właściwych dla wykonywanej pracy.
- Klient powinien wykonywać ćwiczenia w bezpiecznych warunkach i nie stosować produktów niezgodnie z przeznaczeniem. W razie niepokojących zmian, bólu lub podejrzenia choroby należy zrezygnować z zabiegu i skierować osobę do właściwego specjalisty.
- Szkolenie nie gwarantuje konkretnego poziomu przychodów, liczby klientek ani identycznego rezultatu każdej stylizacji. Efekty zależą również od praktyki i warunków pracy. Zastrzeżenie to nie ogranicza odpowiedzialności za jakość i zgodność zakupionego szkolenia z umową.
- Sprzedawca odpowiada za własne działania na zasadach przewidzianych prawem. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę na osobie ani nie przerzuca na Klienta odpowiedzialności za wadliwe materiały lub instrukcje.
§ 13 Odstąpienie od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Brak wymaganego pouczenia może wydłużyć termin zgodnie z ustawą.
- Oświadczenie można przesłać e-mailem na kontakt@lauraskoczylas.pl lub pocztą na adres do doręczeń. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu; skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Przykładowa treść oświadczenia: „Informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [nazwa produktu lub usługi], zawartej dnia [data], numer zamówienia [numer]. Imię i nazwisko: [dane], adres: [adres], data: [data]”. Przy wysyłce papierowej można złożyć podpis.
- Dostarczenie odpłatnych treści cyfrowych niezapisanych na materialnym nośniku przed upływem14 dni wymaga wyraźnej, uprzedniej zgody Klienta. Klient musi zostać poinformowany o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia i przyjąć to do wiadomości; Sprzedawca przekazuje wymagane potwierdzenie umowy na trwałym nośniku.
- Zgoda na wcześniejsze dostarczenie treści jest odrębna od akceptacji Regulaminu i nie może być domyślnie zaznaczona. Utrata prawa odstąpienia następuje tylko po spełnieniu wszystkich warunków ustawowych. Samo opłacenie szkolenia lub utworzenie Konta nie zastępuje tych warunków.
- W przypadku świadczenia usług, w tym zajęć na żywo lub usług stylizacji, rozpoczęcie przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania Klienta. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi tylko przy uprzedniej wyraźnej zgodzie, poinformowaniu o utracie prawa i przyjęciu tego do wiadomości.
- Jeżeli Klient odstępuje po prawidłowo zażądanym rozpoczęciu usługi, lecz przed jej pełnym wykonaniem, płaci wyłącznie za świadczenie faktycznie wykonane do chwili odstąpienia, obliczone proporcjonalnie zgodnie z ustawą. Reguła ta nie jest automatyczną opłatą za rezygnację z kursu cyfrowego.
- Jeżeli zgody wymagane dla wcześniejszego świadczenia nie zostały udzielone, realizacja w okresie odstąpienia nie może pozbawić Klienta ustawowej ochrony. Przy umowach obejmujących różne świadczenia skutki odstąpienia ocenia się odpowiednio do ich charakteru.
- Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Po skutecznym odstąpieniu Klient zaprzestaje korzystania z objętych nim treści.
§ 14 Reklamacje i zgodność świadczenia z umową
- Sprzedawca dostarcza treści i usługi zgodne z umową. Reklamacje dotyczące materiałów, dostępu, płatności, Konta oraz wykonania usług można zgłaszać na adres lauraskoczylas83@gmail.com lub pisemnie na adres do doręczeń.
- Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Zrzut ekranu lub informacja o urządzeniu może pomóc w diagnozie, lecz brak załącznika nie powoduje odrzucenia reklamacji.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji zgodnie z ustawą. Pozostali Klienci otrzymują odpowiedź bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem obowiązujących ich przepisów.
- Przy niedostarczeniu treści lub usługi cyfrowej uprawniony Klient może wezwać do jej dostarczenia, a następnie odstąpić od umowy na warunkach ustawowych. Wezwanie nie jest wymagane w przypadkach wskazanych w ustawie, w szczególności gdy termin miał istotne znaczenie lub Sprzedawca odmawia realizacji.
- Przy braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową uprawniony Klient może żądać doprowadzenia do zgodności. Następuje to bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem charakteru i celu świadczenia.
- Obniżenie ceny lub odstąpienie jest możliwe w przypadkach ustawowych, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, niewspółmiernie kosztowne, nie nastąpiło prawidłowo albo niezgodność jest istotna. Przy odpłatnym świadczeniu nieistotna niezgodność nie daje prawa odstąpienia; ustawowo domniemywa się jej istotność.
- Przy dostarczaniu jednorazowym lub częściami Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą przy dostarczeniu i ujawnioną w ciągu dwóch lat. Przy dostarczaniu ciągłym odpowiada za niezgodność, która wystąpiła lub ujawniła się w umówionym okresie dostarczania. Obowiązki aktualizacyjne wynikają odrębnie z ustawy.
- Współpraca przy ustalaniu problemu technicznego może obejmować wyłącznie niezbędne, możliwie najmniej uciążliwe środki. Ustalenie niekompatybilności urządzenia nie pozwala automatycznie odrzucić reklamacji; stosuje się wymagania informacyjne i zasady dowodowe wynikające z ustawy.
§ 15 Prawa autorskie i dozwolone użycie
- Nagrania, skrypty, e-booki, zdjęcia i grafiki mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na własną naukę i wykorzystanie zdobytej wiedzy w pracy, na okres i w zakresie wynikającym z oferty.
- Materiały oznaczone jako przeznaczone do pobrania można zapisać i wydrukować na własny użytek. Licencja nie obejmuje kopiowania nagrań, ich publikacji, odsprzedaży, wspólnego korzystania z jednego dostępu ani udostępniania materiałów w grupach lub na innych platformach.
§ 15 Prawa autorskie i dozwolone użycie ciąg dalszy
- Klient może stosować poznane techniki w usługach wykonywanych dla swoich klientek. Ochrona materiałów nie oznacza zakazu wykorzystania samej wiedzy, pomysłów i metod nieobjętych ochroną Prawno autorską. Ustawowy dozwolony użytek pozostaje zachowany.
- Prowadzenie własnych szkoleń nie uprawnia do wykorzystywania nagrań, tekstów, zdjęć lub grafik Sprzedawcy bez odpowiedniej zgody. Szczególne uprawnienia, np. korzystanie z gotowych kart w salonie, wymagają wskazania w ofercie lub odrębnego uzgodnienia.
§ 16 Usługi świadczone elektronicznie
- Sklep umożliwia bezpłatne przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, formularza zamówienia, formularza kontaktowego i Konta. Odpłatność za produkt nie jest odrębną opłatą za samo użycie tych funkcji.
- Korzystanie z formularza trwa do przesłania danych albo opuszczenia strony; z koszyka do złożenia zamówienia lub zakończenia korzystania. Umowa o Konto jest zawierana i rozwiązywana na zasadach § 4. Reklamacje usług elektronicznych składa się zgodnie
z § 14.
§ 17 Dane osobowe i prywatność
Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu obsługi zamówień, Konta, dostępu do szkoleń, płatności, rozliczeń, korespondencji, reklamacji i roszczeń. Informacje o podstawach, odbiorcach, okresach przechowywania i prawach Klienta znajdują się w Polityce prywatności i cookies.
W realizacji zakupu uczestniczą dostawcy infrastruktury sklepu i kursów, płatności oraz fakturowania. Zgody marketingowe są dobrowolne i odrębne od zakupu. Zasady niekoniecznych cookies i osadzonych treści określa Polityka prywatności.
§ 18 Zakupy związane z działalnością gospodarczą
Sam NIP na fakturze nie rozstrzyga o utracie ochrony konsumenckiej. Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta z uprawnień w zakresie przyznanym ustawą, w szczególności dotyczących odstąpienia, zgodności treści cyfrowych i niedozwolonych postanowień.
Wyłącznie wobec Przedsiębiorców niekorzystających z tej ochrony, w dopuszczalnym prawem zakresie, odpowiedzialność odszkodowawcza ogranicza się do zapłaconej ceny danego świadczenia i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których prawo zabrania ograniczenia odpowiedzialności.
§ 19 Opinie i materiały Klientów
- Jeżeli Sklep publikuje opinie, informuje, czy i w jaki sposób sprawdza ich pochodzenie od osób, które kupiły lub wykorzystały produkt. Opinie z serwisów zewnętrznych są oznaczane źródłem; sam Regulamin nie oznacza weryfikacji każdej takiej opinii.
- Treści Klienta muszą być zgodne z prawem i nie naruszać cudzych praw ani prywatności. Usunięcie lub ograniczenie treści wymaga uzasadnionej podstawy i poszanowania obowiązujących przepisów. Negatywna ocena sama w sobie nie stanowi podstawy usunięcia.
- Przesłanie zdjęć prac do oceny nie jest zgodą na ich publikację ani wykorzystanie reklamowe. Publikacja wizerunku i materiałów Klienta wymaga odpowiedniej podstawy prawnej oraz, gdy jest potrzebna, odrębnej zgody.
§ 20 Pozasądowe rozwiązanie sporów
Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów iskorzystać z dostępnych procedur pozasądowych, np. przy Inspekcji Handlowej. Informacje o uprawnionych podmiotach są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl.
Udział w danej procedurze odbywa się zgodnie z jej zasadami. Uprawnienia Przedsiębiorcy naprawach konsumenta zależą od przepisów właściwych dla tej procedury. Żadne postanowienie nie ogranicza prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
§ 21 Aktualizacja Regulaminu
- Zmiany mogą wynikać ze zmian prawa, bezpieczeństwa, sposobu działania Sklepu lub oferty. Nowa wersja jest publikowana z datą obowiązywania. Do wcześniej zawartych umów stosuje się warunki z chwili ich zawarcia; zmiana nie skraca opłaconego dostępu ani nie odbiera nabytych praw.
- Istotne zmiany dotyczące trwającej umowy wymagają podstawy prawnej lub uzgodnienia z Klientem. Przy zmianach treści lub usług cyfrowych stosuje się ustawowe warunki, obowiązki informacyjne i prawo rozwiązania umowy, gdy zmiana istotnie i negatywnie wpływa na korzystanie.
§ 22 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane są w języku polskim. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej Klientowi, której wybór prawa nie może wyłączyć.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ochronie danych. Nieważność postanowienia nie uchyla pozostałych zapisów. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.
Wersja dokumentu: 30.09.2026